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Shiseido × Accenture

Shiseido×Accenture

資生堂インタラクティブビューティーを知る

2030年、スキンビューティー領域における世界No.1企業をめざす資生堂。 リッチな美容体験を生涯にわたって提供するために切り札となるのが、デジタルトランスフォーメーション(DX)です。 新型コロナウイルス感染症によって事業環境が大きく変化する中、資生堂は、これまでにないスピードでDXを推進することを決断。 2021年7月、資生堂とアクセンチュアの合弁会社である「資生堂インタラクティブビューティー」が誕生しました。

2030年、スキンビューティー領域における世界No.1企業をめざす資生堂。リッチな美容体験を生涯にわたって提供するために切り札となるのが、デジタルトランスフォーメーション(DX)です。新型コロナウイルス感染症によって事業環境が大きく変化する中、資生堂は、これまでにないスピードでDXを推進することを決断。2021年7月、資生堂とアクセンチュアの合弁会社である「資生堂インタラクティブビューティー」が誕生しました。

ミッション

Mission

すべての人生を健やかでリッチに。 デジタルとテクノロジーを駆使して、 一人ひとりの明日のビューティー体験を創造する。

お一人ひとりのためにパーソナライズされた美容体験を、デジタル・リアルを問わずシームレスに、さまざまなコンタクトポイントで提供し続けます。

Example

  • example01

    店舗やオンラインでの肌診断

  • example02

    相談内容に合わせたビューティーコンサルタントとのマッチング

  • example03

    店頭でのバーチャルメイクを通じた購買

  • example04

    蓄積されたデータによる、パーソナライズされたサービス提案

ケミストリー

Chemistry

資生堂はかねてより、アクセンチュアをパートナーとしてデジタル・IT分野における先進的な取り組みを行ってきました。互いに企業理解を深めながら築いてきた強固なパートナーシップ。そのひとつの到達点が、資生堂インタラクティブビューティーです。

共有するミッション、価値観

Beauty Innovations For a Better World

To deliver on the promise of technology and human ingenuity

それぞれの強み

  • 世界的に確立された揺るぎないブランド
  • リアルとECを網羅した幅広い販売チャネル
  • これまでに蓄積された膨大な生活者データ
  • ビジョン・戦略・顧客体験とその実現をカバーするケイパビリティ
  • 卓越したデジタルとITの専門性
  • 優れた人材育成プログラム

キーワード

Key Words
  • オムニエクスペリエンス

    資生堂の財産であるBC(美容部員)によるカウンセリングをオンライン化するなど、リアルとデジタルを融合した美の体験を、あらゆる生活シーンで提供します。

  • データ活用

    データに基づいてお客さまを深く理解し長期的な関係を築くような、新しいマーケティングモデルを実現します。

  • クラウドファースト

    ITにおいては、標準化を進めながらオンプレミスのシステムをできるかぎりなくす「クラウドファースト」戦略を実施。コストの削減やビジネスのスピードアップを実現します。

  • 人材育成

    事業ニーズに即応するため、デジタル・ITのプロフェッショナル集団をグループ内に整備。柔軟な人事・評価制度だけでなく、独自のプログラムによって一人ひとりのスキルアップも支援し、グループ内のデジタル・ITスキルを高めます。